Si pregunta qué puede ofrecer EPCB a sus clientes, le responderemos sin dudarlo: sistema de caldera de alta calidad y servicio perfecto. No solo estamos hablando.
Cuando los clientes de Mauricio nos encuentran, nuestro servicio ya ha comenzado.
Compraron una caldera usada local. Vendimos esta caldera en 2016. Cuando el cliente compró esta caldera, el vendedor no proporcionó documentos relevantes sobre la caldera. Por lo tanto, el cliente nos encuentra y espera que podamos proporcionarle los documentos pertinentes.
Después de recibir este correo electrónico, nuestro ingeniero de proyectos se puso en contacto inmediatamente con él y respondió a muchas preguntas planteadas por los clientes.
Durante el proceso de uso de esta caldera, el cliente encontró que la temperatura de los gases de combustión de la caldera era muy alta. Por lo tanto, nuestro ingeniero de proyectos confirmó con el vendedor y descubrió que esta caldera de vapor es una caldera central contra incendios.
Como todos sabemos, la eficiencia térmica de las calderas centrales de contrafuego es menor que la de las calderas de tres pasos. (Produce la misma cantidad de vapor y la caldera de tres pasos usa aproximadamente un 2% menos de combustible que las calderas centrales de contrafuego) Los ingenieros de EPCB informaron los problemas anteriores al cliente.
El cliente ha estado involucrado en la industria del vino tinto durante muchos años, lo conoce muy bien y cree en nuestro recordatorio. Para las fábricas con mayor capacidad de producción anual, el 2% del combustible es un gran gasto. Por lo tanto, el cliente espera comprar una caldera de tres pasos para reemplazar las calderas centrales de contrafuego actuales.
Después de consultar a varios proveedores, el cliente descubrió que no podían producir una caldera de vapor de 2T / h de tres pasadas, mientras que EPCB sí. Por lo tanto, compró una caldera de vapor de 2T / h de tres pasadas de EPCB.
Sabiendo que el cliente tiene una necesidad urgente, los ingenieros de EPCB abrieron un canal de producción acelerado y el tiempo de entrega original de 45 días se redujo a 30 días.
EPCB ha creado el valor máximo de las calderas para los clientes de Mauricio a través de un servicio profesional, integral, eficiente y considerado, y se ganó la confianza de los clientes, lo que sentó las bases para una cooperación profunda entre las dos partes en el futuro.
